如果亲属未收到通知书，可能为以下原因：一是该罪犯仍在看守所，尚未送监狱服刑。针对此类情况，您可向原看守所咨询相关情况。二是该罪犯入监时间较短，监狱正按程序搜集、核实和录入罪犯亲属信息。针对此类情况，请您耐心等候，监狱将在确认罪犯及其亲属信息后向罪犯亲属寄出入监通知书。三是该罪犯提供亲属地址有误，导致通知书无法正常投递。针对此类情况，您可在监狱安排该罪犯拨打亲情电话时，告知其向监狱申请更正通信地址信息并重新邮寄通知书。
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