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也谈监狱警察的压力

英德监狱 欧阳伟光

时间:2011-12-28     来源:本网站    访问量:15755   



    近段时间来听到很多谈论压力的话题,在今年第四季度中心组理论学习讨论会上也听到很多有关这方面的言论,我有感而发,即兴发言参与讨论,现把发言内容整理完善,交与大家进一步讨论,目的是引发大家共同关注、共同讨论、共同探讨对策。
    一、压力来自哪里?
    压力的产生,有主观方面的原因,也有客观方面的原因。监狱警察的压力,大致来说,有如下几个方面:
    1.受整个社会浮躁心理的影响。压力是近年来的网络热门词语,叫“鸭梨”。 就是说,压力不仅存于监狱警察之中。一方面是社会转型期各个领域各个方面关系、利益没理顺,给农民减负、给小学生减负喊了多少年没结果,食品、药品安全事故欲罢不能,股市下跌房价上涨牵动着多少人的心血……另一方面是个人适应能力不足,谁都认为自己是弱势群体,谁都感觉到不公平,谁都好象觉得有一肚子的气。
    2.社会飞速发展带来的阵痛。中国几十年的发展成果相当于西方几百年的积累,但同时也带给社会百姓的累。街道总是不够宽,物价总感到在涨,自己的收入总认为比人家的少,病不起、读不起、住不起现象短期内难有改观。跟上发展步伐的人被快节奏所累,没跟上发展步伐的人更感到有形无形的累。人们造出的机器在牵着人走,造出的武器在威胁人类,污染的空气在毒害自己……一个不争的事实是,抑郁症患者、焦虑症患者呈上升趋势。最近一项调查也表明,远在美国也将近有45%的大学生因抑郁症影响了正常的社会生活。
    3.迈向法制社会的进程中带来的不适应。社会不断推进公开、民主,我们一方面在受惠,一方面也受到制约。法制社会要求构建责任政府,问责制是绕不过去的一道槛,有权必有责,有责受监督。2011年十大国际风云人物,有意大利总理贝卢斯科尼,他因债务危机、性丑闻等下台;有俄罗斯总理普京,他面临从政多年来最严峻的考验;有日本新首相野田佳彦,他是近5年来的第六位首相。所谓高高在上的他们都躲不过问责、监督、更迭,监狱当然也不可能置身这样的约束以外,社会期望高,媒体监督严,不管单位还是个人都会感到压力。
    4.原来的要求太低,责权利关系调整后带来压力。曾几何时,监狱、劳改场罪犯脱逃可以有指标的,英德监狱(前身红星劳改场)据说最多的一年跑了30多个犯人,其它劳改农场一年跑10几个犯人的也可能不止一个,当年监管条件差,劳改场负担过重,上级、群众要求没现在严,责任追究与现在根本不是一回事。现在谁都清楚,监管安全是一票否决的指标,近年来省外监狱发生的事故表明脱逃责任甚至可上追到监狱主要领导,直接责任警察要追究刑事责任;广东省检察院对罪犯自杀等非正常死亡明文规定要立案查处。《南方都市报》2011年10月27日AⅡ09版有篇报道《囚徒自杀,狱警难以承受之重》,揭示了人人自危的现实。
    5.无限责任带来的压力。由于责任机制不科学、不完善,造成责任追究太严、太滥,有的责任追究弹性较大,没有给人心中有数的感觉;加上有些近乎苛求的要求,或者不以事故就事论事,而是办“政治案”,以所谓影响大不大、有没有引发群体性缠闹事件等为评判标准,警察有怨言。
    6.保障不到位带来的压力。比如说警力不足,责任划分不合理,工作量太大,监管设施差等等,都会给警察带来压力。警察上班的时候盼望早点下班,把班交出去了就等于把责任和风险交了出去,象“击鼓传花”一样庆幸自己暂时的安全,如果该做的事没做,只抱侥幸心理,到了下一班也是这样,人人在惶惶之中进出监管区大门,压力就象影子一样伴随左右。
    7.制度设计不合理也会带来压力。制度设计好了,就会让人觉得是向导、帮手、保护神。但如果设计有缺陷,也会让人感到象是悬在头上的一把刀。执勤模式要科学,布岗要合理,责任划分要明晰,考核制度要健全,该一人承担的就不要两人以上承担;只有过错才能追究责任。另外,不要教条主义地理解、落实制度。比如说,要求警察现场管理,遇到出来打水喝茶或正常上厕所就不能认定他脱岗,除非有人趁机偷懒,否则一般来说也没必要叫其他警察来顶;“非工作时间不能穿警服”也不能理解成带班中途上厕所、吃饭时要先换便服。类似问题要正确理解和贯彻,否则人心惶惶,人为制造压力。
    8.自身能力不强,信心不足带来的压力。比如说,一个不会武功的人与散打冠军一起PK,他肯定有压力。中国足球为什么有“恐韩症”?关键在于技不如人。“魔高一尺,道高一丈”,如果不是,压力当然挥之不去。
    9.心理承受力差带来的压力。比如说,少见多怪,如前所说,日本5年换了6个首相,整个社会运转正常,拿到中国来说一个单位这样频繁换领导都是不可思议的现象,不引起恐慌才怪;调适能力差,现在虽然加了工资,但工资越高人们越怕失去工作岗位,压力反而越大。虽然2005年司法部在全国监狱人民警察中开展了心理健康教育,但实际上由于种种原因对警察的心理辅导、精神疏缓工作做得是远远不够的,一有风吹草动警察就感到“四面楚歌”。
    10.认同感差,心态没调整好带来的压力。有的人不找罪犯谈话,检查谈话记录情况时总觉得一天到晚忙不过来,但网上QQ聊天到三更半夜也乐意。有的人对记罪犯的“四知”、无册点名总爱找借口来推辞,除年纪大的或身体健康差的外,有些警察说到底就是抵触情绪大,比如说个别人对股票跌涨可以说得头头是道,对美国NBA各俱乐部球员如数家珍,对自己哪个月津贴还没到位、哪个单位的补助比我们高都了如指掌。
    11.其它方面:警察的自我期望值过高,完美主义人格倾向等也会带来压力;来自家庭环境如经济困扰、子女问题、情感危机等都会带来压力。
    二、对策初探
    总的来说,压力的产生来自很多方面,一有压力就怨天尤人是不对的,如何化解或减轻压力,最起码要从以下几方面着手:
    1.转变观念,提高自身素质,适应新形势新要求。俗话说,“适者生存”。为什么电脑杀毒软件要不断升级?因为病毒在不断更新。以前不识字是文盲,现在不会用电脑也类似于“新文盲”。这些浅显的道理说明,我们要赶上时代的潮流才能有立足之地。广东监狱实行“三个转型”,你准备好没有?监管安全的首位意识、提高改造质量的首要标准,你是不是具备胜任工作要求的能力?俗语说得好,“艺高人胆大”,为了避免被动挨打,就要炼好本领,而且这个本领在不同的时期有不同的要求,我们面对的犯群结构变化了,如果警察象“刻舟求剑”寻求对策,注定要败下阵来。有底气,才有“运气”;有本事,才不会束手无策;有能耐,才不会惊慌失措。敢于履职,勇于负责,就不致临阵脱逃。也许有人说我什么都不求,但其实,大家最少有个共同的目标要求安全,年轻人在安全的基础上才有进步;年纪大的求安全着陆,否则辛辛苦苦工作几十年万一有三长两短再找工作可能不那么容易,而且退休金也没了。“逆水行舟,不进则退”,请大家头脑清醒。某出版社“员工成长书架”的书目有《责任胜于能力》、《责任等于安全》、《不找借口找方法》、《敬业才能立业》等,单从书名就给我们足够的启示。只要我们铭记入党誓词、从警宣言,就一定能胜任工作,交一份合格的答卷!知己知彼,就不会恐慌;业务熟悉,就不会手忙脚乱;养成习惯,就会井井有条。
    2.打造和谐的工作氛围。一要加强文化建设,发挥文化在美化环境、凝聚人心、净化心灵、陶冶精神、激励斗志、提升形象、活跃气氛、提高生活质量和幸福指数等方面的“软实力”。文化建设要有自觉性,“磨刀不误砍柴功”。搞活动难免要抽人、抽时间,如果脱离实际或缺少认同感就可能认为在“增加”压力。文化建设要有长远性,它不是指堆砌几个雕像,组建几个兴趣小组,出版几本画册,搞几台晚会,这些只是文化的表象,一定要通过调查研究制订规划发展纲要。文化建设要有连续性,文化建设发展规划纲要要经法定程序制订和改动,不要因为党委班子的调整、个别领导的变动而随意改变,不要偏离主业或削弱主业,不要搞花架子,不要折腾人,不要搞形式主义。二是制度设计更趋人性化,同时要创造性落实制度。人定制度,制度管人,一定要以正规化为统领。正规化以专业化、规范化、标准化、精细化为组成要素,只要是正规的东西就有章可循、有法可依,可以避免随心所欲,大家可以做到心中有数,知道谁来做、怎么做、如何做好、做到怎样就可以免责等。上班要尽责,事前忙与事后忙,性质不同、代价不同、压力不同,要引导大家算好这笔帐。三要互相理解,不要造成科室、监区的对立,定期轮岗交流,培养换位思维。要善于发现他人的优点,要多正面宣传、鼓励。不要总是对上级的规章制度评头品足,上级也有上级的难处,上级再往上也还有上级,也有媒体、群众在盯住。比如很多人抱怨每年搞的活动、整顿、安全防护期多,这些东西对基层监狱甚至省监狱局来说只有执行权没有决策权,我们只能分清轻重缓急统筹兼顾,有时候没办法改变环境就只能适应环境。虽然公正执法是一个热点问题,但媒体也不是专门跟监狱过不去,它是全覆盖的,年终盘点其它行业的问题和热词,我们就会客观认识、坦然面对。四是做好“快乐工作”的调研,集思广益,群策群力。当然,“快乐工作”的前题是要有工作,否则吃穿等生存的基本保障都没有,根本不用谈其它。我们讲以人为本也好,讲人性化管理也好,讲关心警察职工也好,都是有前题条件的,否则保护了不敢管、不会管、不懂管、不及时管而引发事故的当事人,就是伤害了积极主动工作的人,你会认同吗?也许有个别人认同,那是因为他(她)预设自己也会出事,出了事可以期盼参照以前的“惯例”从宽处理。有的人大言不惭地说“只要出了监仓门就感到幸福”,难道穿上警服就是灾难?那你为什么还选择这个职业?这是认同感有问题,导向也有问题。
    3.重视心理健康。提高警察心理健康水平,必须以培养良好的心理品质、心理能力为基础,也就是说,只有心理素质提高了,心理健康才有根本的保障。一是适时举办心理健康讲座,做好警察职工的心理咨询、心理辅导、心理矫治工作。二是警察职工自身要关注心理健康问题。监狱警察守在“火山口”,战斗在没有硝烟的战场,加上相对封闭的工作,难免会遇到各种精神刺激、受到这样那样的委屈。面对这些,有的人泰然、从容,有的人抑郁、苦闷;有的人能看透但不看破,有的人看破但没看透;有的人能任劳任怨,保持良好的心态,有的人却自寻烦恼,整天闷闷不乐……事实证明,人的心理需要多方面的锻炼,警察要想保持健康的心理需要积极调节和适当控制自己的情绪。时代变迁与心态变化息息相关,培养良好的心态是过好现代生活的“必修课”。职业让我们没有退路,要把握命运中的不变和可变,别让挫折、批评、扣分压垮自己,学会换一个角度看问题,学会妥协,学会放松,给自己的美好找一个理由,给自己的心灵放放假,盘活你的心理资本,吃好“心理自助餐”,交几个可以交心的朋友,开启心窗,让阳光照进来。省委书记汪洋推荐被誉为哈佛大学最受欢迎的导师泰勒博士写的书《幸福的方法》,里面就提到“幸福不仅是快乐,也包括面对困难、挫折的权利。幸福是成长,是一种习惯。”“没有热情,没有兴趣,就没有动力;而没有动力,就没有希望,没有幸福。”三是不良情绪不要发泄到罪犯身上,不要借酒消愁,不要无端攻击领导、同事、家人。